互联网有两种内容生产模式：PGC（Professionally Generated Content，专业内容生产模式）和UGC （User Generated Content，用户生产内容模式）。
简单来说，PGC更像你雇了⼀批员工或付费请了 ⼀群专栏作家来生产内容的方式，而UGC则是开放地任凭用户去发言和生产内容，再从中去挑选和甄别优质内容，典型的例子是社区及论坛，如知乎、豆瓣等。
在如今内容市场越来越丰富与饱和的情况下，PGC偏向于劳动密集型的逻辑，对生产力有很高要求。而UGC成为了很多内容运营者进行补充的生产方式。但是，UGC虽然听起来轻松简单，但在实际操作中，往往有着更多不确定因素，其生产通路构建也更加复杂。*本文部分内容参考自黄有璨《运营之光》## part1.什么是UGC
UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的，也可叫做UCC（User-created Content）。它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式。
好友社交网络（facebook）、视频照片分享网络（如哔哩哔哩、抖音）、知识分享网络、社区论坛（知乎、百度贴吧）都是UGC运作模式下的产物。
UGC社区的典型内容生产通路如下
以最典型的社区论坛豆瓣举例，其所有的内容、分类、筛选和排序都由成员产生和决定，完全自动。
内容形成的起点是主动型的网民提供的自己所读过的书、看过的电影、听过的音乐的清单，相关评论和博客，同时组建特定主题、话题的小组，形成群居，用户继续再次生产内容。
part2.如何在内容输出中运用UGC
UGC也逐渐成为内容输出者的一种创作形式。
如各类视频网站的有一定体量的内容输出者，不定期会使用Q&A、读评论等方式进行一些内容创作，这种UGC形式一方面为自己的频道提供了更丰富的内容，一方面也增加了自己与读者的互动，使自己的频道的风格、人设更加立体，有利于增加读者的粘性。
而对于以公众号为主要载体的文字内容的输出者，UGC则是更加常用与重要的内容形式。
这类UGC偏向于抛出一定话题，激励用户参与投稿，用这些故事丰富一个此主题的内容。这种内容收集方式一定上减少了生产者在收集故事上的难度，丰富了文章的广度，同时增强了读者参与。
还有许多公众号会将某一UGC设置为固定栏目，从而保持与读者稳定的互动。
以公众号「读者」为例，会不定期根据特定话题抛出一段简短的文字，鼓励读者分享自己在相关主题下的故事，从而成文。
而在固定栏目方面，读者目前有「一封信」和「The Moment」两个专题。
「一封信」是相对内容量更大、话题与题材更加严肃和思辨性的内容，对投稿的要求与质量更高，因此在这个栏目中，读者的投稿方式为邮件投递。
「The Moment」栏目则为更加轻量的内容，向读者征集每个月的难忘瞬间，对读者投稿的门槛来说更低，内容也更加丰富多样。这种每月固定的、以读者为主导的互动形式，很大程度增加了用户粘性。
人物用轻量和深度的两个固定栏目加不定期的话题投放，构建了一套很完善的UGC运作体制，将这种内容形式运用的完全，互动性内容同时成为了公众号的特色。
part3.如何做一个有效的UGC
UGC虽然听起来是一个有趣且简单的形式，但实际操作起来却有许多的隐形门槛。正是由于其用户互动性内容组成，因此具有极大的不确定性。
一个UGC是否能引发读者的分享欲？读者的投稿内容是否符合预期？又该如何在其中筛选出高质量的内容……这些都是一个UGC应该考虑的。
首先，在做一个UGC之前，应该考虑自身的体量。
UGC是和读者沟通交互的重要渠道，但是，这同时意味着首先你的账号是有一定体量固定的粉丝的。如果你没有一定体量的粉丝，意味着你的UGC范围与你与周边人讨论时无异的，而没有稳定的读者，则意味着很少有人固定查看你的内容。
其次，需要思考一个必要性：这个主题一定要做UGC吗？
UGC与普通内容不同，它意味着吸收更广泛开阔的内容文本，那么如果一个话题需要的是小焦点，或是内容输出者内部已能涵盖着所有的方向，都是没有必要做UGC的。在思考一个主题是否应该做UGC时，应该是一个使用排除法的过程，即排除所有的其他内容形式后，只适合选择UGC。
最后，则是要关注这一话题是否能激起分享欲。
一个话题能激起人的分享欲的重点在于，让读者可以有故事可讲、有自己的经历可以分享，如果过于抽象，理解难度过高，甚至是对于内容输出者自身都无故事可讲，那么显然是不适合做UGC的。如果一个话题因为内容输出者本身没有故事可说而选择做UGC，那么大概率征集的结果是不理想的。
在这一点上，不仅话题本身重要，思考清楚自己的受众也尤为重要。不要选择你的受众显然没有体验、或经历的话题。
写在最后
看到这里的你应该对UGC有了一个大概的了解，也知道了UGC并非发布一个问卷那么简单。
抛出一个话题实际上只是UGC的第一步，之后如何筛选、呈现所收获到的结果则会有更多的挑战。
即使这样看起来做一个UGC似乎是一个很艰难的过程，但在过程里，收到许多读者的故事、看到更广阔丰富的内容与想法，是一件十分有趣的事。