给我一个支点,我能吸引多少用户?

冰岩作坊 December 16, 2023

在进行运营活动时,如何让更多用户参与其中,撬动用户的参与意愿?在《运营之光》一书中,作者提到了撬动用户参与意愿的8个指导原则。在本文中讲详细介绍其中几条原则的用法。1. 物质激励

在用户运营中,物质激励扮演着至关重要的角色,而且它的运用并不仅限于传统的购物体验。举个例子,在生鲜超市,经常能看到类似“买东西送鸡蛋”的活动,这种直接而实际的物质激励常常能够吸引购物者,因为他们会为了额外的“小便宜”而愿意在购物上花费更多。当我们将场景切换到电商平台,比如拼多多,将“送鸡蛋”改为“现金提现”,你会发现这样直接的物质激励效果同样显著。这种形式的激励机制屡试不爽,因为现金返还总是能够迅速而直接地触及到用户的购物欲望。但是只要给钱就一定有用户参与吗?这样和花钱买数据有什么区别?因此,物质激励往往要结合其他运营手段一起使用,用户参与不能截止到享受优惠那一刻,而是能够以物质激励为引,让用户真正参与与使用。2.概率性事件+稀缺感这里将文章中提及的两条原则合并讲述。不论是线下的盲盒潮玩、小学生卡牌还是线上游戏的抽卡、QQ的中秋聊天标识等都有运用到两者结合。稀缺感的创造使得用户对特定物品或体验产生了渴望,而小概率事件则增加了这一体验的神秘感和吸引力。当这两者结合在一起时,产生了一种独特的用户心理效应。以线上游戏的抽卡为例,玩家通过小概率事件获得珍稀道具,由于这些道具在游戏中相对稀缺,因而拥有者往往感到幸运和炫耀的情绪。这种心理状态在用户中迅速传播,形成了一种社交效应,更多人渴望参与其中。3.赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性+赋予尊崇感&被重视感给用户一个“炫耀、秀自己”的理由,让用户愿意把它分享到自己的社交媒体。这个东西发到朋友圈这样的地方,能够让看到它的人产生好奇,进而与发布者产生互动,为双方都带来社交价值,进而带来一波新传播。

《运营之光2.0》

想象一下,当用户在社交媒体上分享某个特殊的产品或独家活动时,他们实际上是在展示自己独特的品味和独家的体验。这种分享就像是一场展示,为用户提供了炫耀的平台。而这些引人注目的分享不仅能引起其他人的好奇心,也会激发互动,从而形成一种社交价值链。为了使这种分享更具吸引力,可以通过设计巧妙的分享机制,让用户能够以独特的方式展示他们的获得。或许是在分享中添加趣味标签、表情,又或者是通过讲述一个特殊的故事,都能够增加分享的趣味性和个性化。比如圣诞前流行的装饰圣诞树H5,在设计自己的圣诞树时,用户可以个性化选择圣诞树外观,而装扮者也可以选择装扮的样式。圣诞祝福信息本身即符合圣诞节的节日氛围,用户愿意分享。发布到朋友圈或其他社交平台后也易引发他人好奇产生二次传播。(TOP100的圣诞树)4.激发竞争意识> 竞争和比拼永远是人的天性,你只要为它创造出一个空间,这种天性就会被激发出来。以微信步数排名为例,步数越多的人可以霸占排名封面,步数排名的竞争机制创造了一种自然的社交话题。用户可以通过比较步数、争夺排名来展示自己的活跃度和健康生活方式。这种比较和竞争激发了用户之间的友好竞赛氛围,形成了一个有趣而积极的社交互动场景。虽然不是所有人都以第一为目的,但是只要有竞争,有排名就会有话题,有”动机“参与。以上方法仅供参考,吸引用户参与运营活动的本身是为了给予产品更多的曝光,真正让用户体验与感受的还是产品本身。